管家婆软件/云辉煌ERP/常见登录报错处理方法-苏州管家婆软件公司

管家婆软件/云辉煌ERP/常见登录报错处理方法

2024-09-10 09:05:27

管家婆软件/云辉煌ERP/常见登录报错处理方法

苏州新威软件有限公司是苏州管家婆销售服务中心，是一家专业从事管理软件销售、服务和产品研发的技术型企业。产品领域涵盖了进销存、财务、ERP、CRM、OA、HR、移动物联、电子商务、零售连锁等领域；为企业打造了一整套完善的解决方案，为企业创造更多价值。

管家婆云辉煌ERP是一款建立在云服务技术基础上的ERP产品，基于B/S架构搭建而成。

客户打开浏览器，就能快速使用管家婆云辉煌ERP，下面就一起来看看登录方面会遇到的问题及处理方法。

一、云辉煌ERP 版本说明

(一)云辉煌ERP Silverlight 版本

1、版本号

云辉煌ERP H3 ：13.5、15.0、15.11、15.2

云辉煌ERP H5 ：13.5 、15.0、15.11、15.2

云辉煌ERP H7 ：15.0、15.11、15.2

2、浏览器目前云辉煌ERP Silverlight 可以支持IE10及以上版本IE浏览器；如果客户需要使用360浏览器、任我行浏览器运行云辉煌ERP，IE8及以上版本的IE浏览器也必须要安装兼容性。
注：在完成 IE 浏览器的安装设置后，如果需要使用 360 等浏览器，对应浏览器方面需要使用【兼容模式】；
否则会导致组件无法加载。浏览器兼容性设置可以根据文末“工具下载”提供的工具设置。
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(二)云辉煌ERP 非 Silverlight 版本1、版本号云辉煌ERP H3 ：16.0、16.1、16.2、16.25云辉煌ERP H5：16.2、16.25
2、浏览器目前谷歌浏览器效果最好，其他常用的浏览器方面，也支持360、QQ、火狐等浏览器，必须开极速模式，兼容模式不可用。

二、登录报错现象与处理方法
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（一）在浏览器登录软件提示“当前是兼容模式，请开启极速模式”

问题处理：

这个提示是说明您登录的版本是非sliverlight版本，一般是指云辉煌erp16.x系列的版本，只需要在“极速模式”登录即可。而当前登录页面是“兼容模式”切换极速模式后再去重新登录即可，可以切换浏览器

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（二）登录提示“当前是极速模式，请开启兼容模式”

问题处理：

这个提示一般是在360浏览器登录时提示，说明您登录的版本是sliverlight版本，需要在360安全浏览器的“兼容模式”登录，而当前页面是“极速模式”。需要切换兼容模式后再去重新登录即可。

（三）管理员在输入密码后始终不显示账套信息

图二苏州管家婆软件18362677759.png

问题处理：云辉煌erp版本是严格按照客户名称、操作员名称、密码三者完全正确才可以匹配到对应的账套名称
1、确认输入的三者信息是不正确，可能存在空格或错别字，可以手动输入后再去确认，以及确认输入的信息完整或者是否存了在空格。
2、疑问密码或密码不对，在云上管家给对应账套的管理员重置为默认密码，然后在登录确认。
3、修改过管理员名称，输入的管理员名称不对，在客户的微信小程序-云上管家，版本信息右侧点击详细---然后在账套信息下方点击管理员账号查看客户该账套的管理员名称是什么。
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（四）客户是云辉煌erp silverlight版本，IE加载项已经设置了，在360浏览器每次登录总是闪退，在任我行浏览器登录是正常的。

浏览器的弹窗设置没有取消，所以登录不允许弹窗显示。

在360安全浏览器--设置--高级设置--取消勾选不允许任何网站显示弹出窗口。

然后在重新打开浏览器登录即可。

图三苏州管家婆软件18362677759.png

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（五）云辉煌erp登录提示“该站点安全证书的吊销信息不可用，是否继续”

问题处理：控制面板——网络和 Internet——internet选项——高级下面的【检查发行商的证书是否吊销】【检查服务器证书吊销*】这个两个设置勾取消即可；然后在重新打开浏览器登录即可。